Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Bienvenido a AutoMaestro. Estos términos y condiciones de uso ("Términos") rigen el uso del sitio web automaestro.es y los servicios proporcionados por AutoMaestro, una empresa especializada en marketing digital y atención al cliente para talleres automotrices, con sede en C/ Puerta de Buenaventura, 3, 29008 Málaga, España.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web o servicios.

2. Definiciones

• "AutoMaestro", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a la empresa AutoMaestro.
• "Usuario", "usted" o "su" se refiere a la persona que accede o utiliza nuestros servicios.
• "Servicios" se refiere a todos los servicios ofrecidos por AutoMaestro, incluyendo consultoría en marketing digital, mejora de atención al cliente, formación y otros servicios relacionados.
• "Contenido" se refiere a todo el material, información, datos, textos, imágenes, videos y otros elementos presentes en nuestro sitio web.

3. Uso del Sitio Web

3.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada cuando sea requerida
• No interferir con el funcionamiento del sitio web
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

3.2 Uso Prohibido

Está prohibido utilizar nuestro sitio web para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas
• Copiar o distribuir nuestro contenido sin autorización
• Realizar spam o envío masivo de mensajes no solicitados

4. Servicios Profesionales

4.1 Descripción de Servicios

AutoMaestro ofrece servicios de consultoría especializada en marketing digital y atención al cliente para talleres mecánicos y autoservicios. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Análisis integral del negocio automotriz
• Desarrollo de estrategias de marketing digital personalizadas
• Implementación de sistemas de atención al cliente
• Formación y capacitación del personal
• Seguimiento y análisis de resultados

4.2 Contratación de Servicios

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante un contrato específico que detalla el alcance, duración, precio y condiciones particulares de cada proyecto. Este contrato complementa y no sustituye estos Términos generales.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, metodologías y software, es propiedad de AutoMaestro o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el sitio web únicamente para fines personales y comerciales legítimos relacionados con la evaluación de nuestros servicios.

6. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con dicha política y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Responsabilidades y Limitaciones

7.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible las 24 horas, pero no garantizamos que estará libre de interrupciones, errores o que será completamente seguro. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio temporalmente por mantenimiento o actualizaciones.

7.2 Limitación de Responsabilidad

AutoMaestro no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o servicios, excepto en los casos que la ley no permita tales limitaciones.

7.3 Resultados de Servicios

Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad y estrategias efectivas, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.

8. Política de Pagos y Reembolsos

8.1 Precios y Facturación

Los precios de nuestros servicios se especifican en cada propuesta comercial y están sujetos a los impuestos aplicables según la legislación española. Los pagos se realizarán según los términos acordados en el contrato específico.

8.2 Política de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso y de acuerdo con los términos específicos establecidos en cada contrato de servicio. En general, los servicios ya prestados no son reembolsables.

9. Modificaciones de los Términos

AutoMaestro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar informado de cualquier cambio.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al sitio web inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el sitio web cesará inmediatamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o el uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.

12. Disposiciones Generales

12.1 Integridad del Acuerdo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y AutoMaestro con respecto al uso del sitio web y sustituyen todos los acuerdos anteriores.

12.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

12.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición o a cualquier otra disposición.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: